Política de privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2020

1. Responsable y descripción.

1.1. Responsable.

El responsable del tratamiento de este sitio es LIDERFY, C.B., con NIF E02808079 y domicilio en Campus Universitario, Área Comercial, Local A-10, CP 36310, Vigo, Pontevedra, España.
Correo electrónico: info@bandofy.app

1.2. Descripción.

La aceptación de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BANDOFY (en adelante POLÍTICA DE PRIVACIDAD), es condición necesaria para el uso de nuestro servicio online y de aplicaciones (en adelante EL SERVICIO).
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de BANDOFY a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado, ya sea gestionando un canal o recibiendo información del mismo.
Para tratar tus datos personales, BANDOFY cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

2. Información recopilada.

EL SERVICIO puede usarse sin necesidad de registro a través de nuestras aplicaciones o vista web, si bien para utilizar determinados servicios como contactar con el municipio necesitarás una cuenta de usuario. La información, personal o no personal, recopilada por EL SERVICIO puede variar en función de eso y el uso que se haga del mismo. La información personal y no personal recopilada por EL SERVICIO nos llegará por tres vías:
1) la recopilada automáticamente
2) la que nos proporciones voluntariamente
3) la proporcionada por terceros.

2.1. La recopilada automáticamente.

Esta información consistirá en:
La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o con otra base de legitimación adecuada. Consulta nuestra POLÍTICA DE COOKIES para más información en la web.
La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.
Datos de uso de EL SERVICIO y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas.
Además, BANDOFY utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LLC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

2.2. La que proporcionas voluntariamente.

Esta información consistirá en:
La requerida por BANDOFY para crear una cuenta de usuario a través de las aplicaciones móviles: nombre, correo electrónico y teléfono móvil.
La requerida por BANDOFY si quieres completar los datos de tu cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, idioma y contraseña.
Si eres un usuario que controla el panel del municipio, al añadir permisos de editores, añades usuarios y por tanto, otorgas su rol, etiquetas y correo electrónico en EL SERVICIO y garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal y el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarla. Como usuario “Coordinador” eres el único responsable de ello y aceptas haber obtenido el consentimiento del titular de ese email antes de crear el usuario correspondiente desde el gestor.
Si lo usas como “Propietario” también podrás gestionar, además añadir todos los contenidos propios del municipio que se mostrarán en la plataforma.
Si usas el Servicio como usuario de alguna de las aplicaciones móviles, nos envías la siguiente información de forma automática: un token para el envío de notificaciones push, la versión de app empleada, los canales suscritos, el idioma del dispositivo y la zona horaria.
La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos en EL SERVICIO, como el buzón de incidencias y sugerencias o la mensajería interna con un canal. En ese caso podrías proporcionar información al responsable del canal, como tu nombre, correo electrónico y cualquier otro dato personal que forme parte del mensaje.
BANDOFY no supervisará el contenido de los mensajes compartidos pero se reserva el derecho a revisarlo, eliminarlo o compartirlo en caso de obligación legal o para garantizar el cumplimiento de sus términos y condiciones.
Tu correo electrónico si decides darte de alta en nuestro boletín de noticias o suscribirte por email a un bando en concreto. En todo caso, siempre que quieras podrás darte de baja de la suscripción y ese correo electrónico nunca será compartido con el propietario del canal. Si das de alta el email de un tercero, aceptas que tienes consentimiento de ese usuario para ello.

2.3. La proporcionada por terceros.

Esta información consistirá en:
La proporcionada por sistemas bancarios o de facturación electrónica a la hora de realizar el pago mediante transferencia o la domiciliación bancaria, como el importe, la fecha y hora del pago o el número de cuenta.

3. Derechos y finalidades.

Te informamos que la cumplimentación de muchos de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios el uso de algunas funciones de EL SERVICIO no será posible o se verá limitado.
Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de BANDOFY según su Registro de Actividades de Tratamiento, de acuerdo a los fines indicados más adelante.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@bandofy.app O la dirección postal: Campus Universitario, Área Comercial, Local A-10, CP 36310, Vigo, Pontevedra, España.
En ambos casos deberás identificarte con tu nombre, apellidos y email con el que hiciste el alta de usuario, además de tu fotocopia de DNI o ID nacional, si hiciera falta.
Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.
En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si como usuario consideras que hay un problema con la forma en que el Servicio está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

4. Edad.

En cuanto al uso de EL SERVICIO online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte o vincular a la persona jurídica que representes por este acuerdo, así como a utilizar el sitio de conformidad con sus TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder a EL SERVICIO, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

5. Uso de los datos.

BANDOFY usará los datos recopilados para:
- Crear y administrar tu cuenta en el gestor de BANDOFY (siendo la base legal el contrato).
- Procesar tu suscripción, facturar pagos y prestar el servicio solicitado (siendo la base legal el contrato).
- Contactar contigo ante cualquier incidencia técnica respecto al servicio (siendo la base legal el contrato).
- Responder a tus consultas, dudas o sugerencias (siendo la base legal nuestro interés legítimo para atender tus dudas y cuestiones o el contrato, según el caso).
- Prevenir el uso incorrecto de EL SERVICIO (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del mismo, así como detectar y evitar potenciales ciberataques).
- Enviarte mediante correo electrónico información sobre novedades en BANDOFY o alguno de los canales del mismo (siendo la base legal el contrato, nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa o tu consentimiento, según el caso).

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@bandofy.app. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los TÉRMINOS Y CONDICIONES de EL SERVICIO.
Mantener la seguridad de EL SERVICIO, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en materia de seguridad).
Por otro lado, BANDOFY no usa decisiones automatizadas.
Asimismo, BANDOFY podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización de EL SERVICIO con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1. En mails y formularios de contacto.

La web de EL SERVICIO cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
En ese sentido:
Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.
Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.
Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de BANDOFY (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.

5.2. En redes sociales.

EL SERVICIO cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet, Facebook y Twitter, reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en los mismos (por ejemplo, fotos subidas por EL SERVICIO en las que aparecen caras de personas).
El tratamiento que EL SERVICIO llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, EL SERVICIO podrá informar, cuando la Ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.
En ningún caso EL SERVICIO extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, EL SERVICIO te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

6.- Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo legalmente establecido para responder a los fines anteriores o si la ley lo requiere. Pasado ese tiempo, tus datos se eliminarán.
A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:
Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
Los datos de los suscriptores al newsletter o canal en particular serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Los datos de usuarios subidos por EL SERVICIO a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
Asimismo, para eliminar tu cuenta de usuario “Coordinador” del municipio de EL SERVICIO, debes contactar con BANDOFY en info@bandofy.app. Las cuentas de usuario “Autor” pueden ser eliminadas por el “Coordinador” desde el gestor, o por el propio BANDOFY, si se le solicitara o se determinara necesario.

7. Datos compartidos con terceros.

No cedemos, vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines comerciales o de otro tipo. Únicamente compartimos la información recopilada de acuerdo a lo indicado en nuestros términos y condiciones y por obligación legal.
Bajo algunas circunstancias, BANDOFY podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:
Los datos compartidos con terceros para proporcionarte el servicio, concretamente:
a) OVH HISPANO S.L.U. como el prestador de alojamiento para almacenar el contenido, concretamente en la región de Francia;
b) Google Analytics como el prestador de estadísticas para obtener datos del uso de EL SERVICIO;
c) Firebase como el prestador de funcionalidad móvil para que puedas usar el servicio desde tu smartphone o tablet. De todos modos, solo se ven afectados los datos indicados en el apartado “Mobile SDK”, y en nuestro caso no compartimos el correo electrónico ni las transacciones en la app, entre otros datos.
En el caso de un tercero que utilice nuestra API, y de acuerdo a sus CONDICIONES DE USO, ningún dato personal será accesible desde ella. Únicamente la información relativa al contenido envíado. El uso de esta API será siempre con autorización previa por parte de BANDOFY.
Los datos compartidos con los propietarios o coordinadores de los diferentes usuarios administradores de los municipios de EL SERVICIO: número de suscriptores, estadísticas de visita o mensajes y sugerencias que les puedan llegar mediante el uso de las aplicaciones móviles.
Para cooperar con las autoridades competentes:
a) Sí creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en cualquier parte del mundo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
b) Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BANDOFY.
c) Si es necesario para detectar o prevenir el fraude o cuestiones relacionadas con la seguridad de BANDOFY, sus proveedores y usuarios.

8. Medidas de seguridad.

BANDOFY se compromete a usar los datos recopilados respetando tu confidencialidad y utilizándolos de acuerdo con su finalidad.
EL SERVICIO adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
En todo caso, el Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida. Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

9. Cambios en POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Podremos actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD en el futuro.
Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

10. Contacto.

Si tienes dudas sobre esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, contacta con nosotros en:

E-mail: info@bandofy.app
Dirección: Campus Universitario, Área Comercial, Local A-10, CP 36310, Vigo, Pontevedra, España.